Cas Client

Contexte

Reconnu comme l’un des ‘champions africains de la Tech’ en 2019, le Royaume du Maroc est réputé pour ses avancées numériques.

Les directives royales du roi Mohammed VI ont souligné la nécessité d’accroître l’efficacité des services publics et d’améliorer la satisfaction globale des citoyens.

Par le passé, les citoyens marocains devaient généralement se rendre dans les agences de l’État et interagir avec le personnel de l’administration publique pour accéder aux services gouvernementaux et aux prestations sociales.

Notre mission

iDAKTO s’est associé à IDEMIA pour fournir la plateforme d’identité numérique marocaine à travers un grand programme lancé par l’Agence de Développement Digital et la DGSN (Direction Générale de la Sûreté Nationale).
L’application smartphone dédiée (Mon identité numérique) conçue par iDAKTO a ensuite été lancée en avril 2022 lorsque plus de 10 millions de nouvelles cartes d’identité électronique avaient été émises.
La solution offre une authentification et une identification fortes et sécurisées basées sur la carte d’identité nationale sans contact. iDAKTO fournit également un portail citoyen où les utilisateurs peuvent gérer leur identité et des fonctions spécifiques (www.identitenumerique.ma).

Le résultat

iDAKTO a fourni une solution d’identité numérique de pointe offrant à la fois un haut niveau de garantie et une inclusivité maximale.
Grâce aux nouvelles cartes d’identité électronique et à la plateforme numérique, les citoyens marocains ont un accès plus convivial et sécurisé aux services gouvernementaux et privés.

– Une expérience utilisateur de premier ordre avec des tutoriels étape par étape dans l’application pour faciliter l’intégration et une section « FAQ » étendue qui répond à toutes les questions fréquentes que les utilisateurs peuvent avoir.

– 30 (et en augmentation) services exceptionnels pour stimuler l’adoption (obtenir casier judiciaire, inscription aux examens nationaux…)

– Maximum d’inclusivité en tirant parti de tous les facteurs d’authentification possibles, des cartes intelligentes et des données biométriques aux mots de passe et OTP